为深入推进本市公共服务质量监测与提升相关工作，确保各项目标任务高效落实，4月11日，市质量工作领导小组办公室在上海市质协用户评价中心召开本市2025年公共服务质量监测与提升工作启动会。

会上，市市场监管局质量发展处介绍了2024年公共服务质量监测与提升工作总体情况及2025年工作安排，与会代表围绕相关重点领域服务质量监测与提升开展交流讨论。

自2021年开始，本市聚集重点民生领域，连续开展公共服务质量监测与提升工作。市质协用户评价中心作为监测评价任务主要承担单位，积极履行社会责任，为本市行业主管部门、行业协会推动服务质量提升提供技术支撑，得到了本市相关部门和行业协会的充分肯定。

市市场监管局、市民政局、市体育局有关职能处室，本市相关行业协会以及监测评价机构参加会议。

上海市质协用户评价中心历年承担的质量监测任务清单：

      ● 2021年上海市公共交通-公共汽（电）车服务质量监测

      ● 2021年上海市家政服务质量监测

      ● 2022年上海市公共交通-公共汽（电）车服务质量监测

      ● 2022年上海市家政服务质量监测

      ● 2023年上海市公共交通-公共汽（电）车服务质量监测

      ● 2023年上海市家政服务质量监测

      ●  2024年上海市公共体育服务质量监测

      ● 2024年上海市养老服务质量监测

      ● 2025年上海市社区卫生服务质量监测

      ● 2025年上海市养老服务质量监测